GENEL AYDINLATMA METNİ

İNTERWEB BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
(www.radyotelekom.com )

---

1. Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, gerçek kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak belirlenebilir kılan her türlü bilgi kişisel veri olarak kabul edilmektedir. İnterweb Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi (“Şirket” veya “RadyoTelekom”) nezdinde bulunan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Genel Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu:
İNTERWEB BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Düz Mah. Karkaçar Sok. No:7/1 Altınordu / ORDU

Telefon: 0 (850) 303 60 30
E-posta: (Güncel e-posta adresiniz: örn. [email protected] )

---

2. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Şirketimiz tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz çerçevesinde kişisel verileriniz;

• www.radyotelekom.com internet sitemiz,

• Müşteri panelimiz ve online satış kanallarımız,

• Çağrı merkezimiz, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarımız,

• Ofis ortamımız ve fiziki başvurular,

• Sosyal medya ve dijital pazarlama mecraları,

• E-posta yazışmaları, destek talepleri ve formlar,

• Sözleşmeler, başvuru formları, kampanya kayıtları

üzerinden; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ve bazı durumlarda da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Hizmet ve ürünlerimizin sunulması,

• Teknik destek ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Sözleşme süreçlerinin işletilmesi,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Meşru menfaatlerimizin korunması

kapsamında, KVKK’da belirtilen veri işleme şartlarına dayanılarak elde edilmekte ve işlenmektedir.

---

3. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İlkelerimiz

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlenmektedir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,

• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

---

4. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıda yer alan kişisel veri kategorileriniz işlenebilmektedir (tam liste olmayabilir, hizmetlerinize göre daraltıp/genişletebilirsiniz):

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• T.C. kimlik numarası (gerektiği hallerde)

• Vergi kimlik numarası (tüzel kişi/hizmet faturası için)

İletişim Bilgileri

• Cep telefonu numarası

• Sabit telefon numarası

• E-posta adresi

• İkametgah / posta adresi

• İş yeri adresi ve/veya unvanı

Müşteri ve Sözleşme Bilgileri

• Müşteri numarası, kullanıcı adı

• Satın alınan hizmet/paket bilgileri (radyo, tv, hosting vb.)

• Sözleşme ve sipariş kayıtları, fatura bilgileri

Finansal Bilgiler

• Banka hesap bilgisi / IBAN (ödeme alınmasına ilişkin)

• Ödeme tutarı, ödeme tarihi, taksit bilgileri

• Faturalama ve tahsilat kayıtları (kredit kartı numarasının tamamı sistemlerimizde tutulmaz, sanal POS altyapısı üzerinden işlem yapılır)

İşlem Güvenliği ve Log Kayıtları

• IP adresi, bağlantı zamanı, oturum bilgileri

• Log kayıtları, işlem kayıtları

• Panel giriş/çıkış ve kullanım verileri

Görsel / İşitsel Kayıtlar

• Ofislerimizi ziyaret etmeniz halinde kamera kayıtları (varsa)

• Telefon görüşmelerinde alınan ses kayıtları (varsa, çağrı merkezi için)

Pazarlama ve Çerez Verileri

• Çerez (cookie) kayıtları, site kullanım istatistikleri

• Kampanya, anket ve memnuniyet çalışmaları ile ilişkilendirilebilen veriler

---

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin (web hosting, radyo hosting, tv paketleri, sunucu kiralama, domain tescili vb.) sunulması,

• Sözleşme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

• Faturalama, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkileri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Çağrı merkezi ve online destek hizmetlerinin yerine getirilmesi,

• Sistem ve altyapı güvenliğinin sağlanması, log ve erişim kayıtlarının tutulması,

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin yanıtlanması,

• İç denetim, raporlama, istatistiksel analiz ve iyileştirme çalışmaları yapılması,

• Fiziksel ve çevresel güvenliğin sağlanması (ofis, sunucu odası vb.),

• Organizasyon, kampanya ve etkinlik yönetimi,

• Talep ve şikâyetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yapılması.

---

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• Belirli durumlarda ise açık rızanızın bulunması.

Şirketimiz, özel nitelikli kişisel verileri (sağlık vb.) olağan faaliyetleri kapsamında işlememekte olup, zorunlu bir durum söz konusu olur ve işlenmesi gerekirse KVKK’nın 6. maddesinde öngörülen şartlara ve Kurul kararlarına uygun hareket eder.

---

7. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle, aşağıda sayılan alıcı gruplarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olmak üzere aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:

  • Yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Mahkeme, savcılık, BTK vb. resmi kurum taleplerinin karşılanması amacıyla.

• Bankalar ve ödeme kuruluşları:

  • Ödemelerinizin alınması, iade ve benzeri finansal işlemler.

• Tedarikçiler ve iş ortakları:

  • Veri merkezleri, altyapı sağlayıcıları, yazılım ve lisans sağlayıcılar, çağrı merkezi, muhasebe ve danışmanlık hizmeti veren gerçek/tüzel kişiler, yurtiçi ve KVKK şartları mevcutsa yurtdışı sunucu/servis sağlayıcılar.

• Alan adı kayıt ve WHOIS hizmet sağlayıcıları:

  • Domain tescil hizmetleri kapsamında; alan adınız ve ICANN vb. kuruluşların politikaları gereği zorunlu olan kişisel verileriniz, ilgili kayıt otoritelerine ve yurtdışındaki kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Bu aktarımlar yapılırken, yalnızca zorunlu olan veri paylaşılır ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemleri alınır.

---

8. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre ile Saklanır?

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler,

• İşleme amaçlarının gerektirdiği süreler,

• Zamanaşımı süreleri ve hukuki/ticari risklerin yönetimi

dikkate alınarak, gerektiği kadar süreyle saklanır.

Kanun veya ilgili mevzuatta belirli bir süre öngörülmüşse en az bu süre kadar saklanır, bu sürenin bitiminde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.radyotelekom.com üzerinden yaptığınız ziyaretler sırasında; site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve gerektiğinde pazarlama/yeniden hedefleme faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilmektedir.

Tarayıcınız üzerinden;

• Çerezlerin tamamını engelleme,

• Çerez gönderildiğinde uyarı alma,

• Daha önce yerleştirilmiş çerezleri silme

ayarlarını yapmanız mümkündür. Çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizde sunulan bazı fonksiyonların kısıtlı çalışmasına sebep olabilir.

Sitemizde kullanılan çerez türleri özetle:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için teknik olarak gerekli çerezler.

• Performans/analitik çerezler: Site kullanımına ilişkin istatistiksel verilerin elde edilmesini sağlayan çerezler (örneğin ziyaret sayısı, gezilen sayfalar).

• Pazarlama/hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam ve içerik sunulmasına yardımcı olan çerezler (Google, Facebook vb. üçüncü taraf çerezleri).

(İstenirse ileride sitenizde kullanılan çerez adları ve süreleri için tablo ekleyebilirsiniz.)

---

10. İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak Şirketimize başvurarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. (5) ve (6) kapsamındaki işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

---

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe ile yazılı olarak başvurarak,

• Kimliğinizi teyit eden belgelerle birlikte (örneğin kimlik fotokopisi) posta yoluyla,

• Şirketimize daha sonra bildirilecek olan KEP adresi üzerinden,

• Sistem üzerinde tanımlı e-posta adresinizi kullanarak göndereceğiniz bir e-posta ile (örneğin [email protected] )

Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Ad, soyad,

• T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklu iseniz uyruğunuz ve pasaport numaranız veya mevcut ise kimlik numaranız),

• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

• Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,

• Talep konunuz ve varsa konuya ilişkin bilgi/belgeler

bulunmalıdır.

---

12. Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Cevabımız;

• Yazılı olarak posta yolu ile,

• Elektronik posta ile,

• Veya başvurunuzu ilettiğiniz kanala uygun bir yöntemle

size iletilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

---

13. Aydınlatma Beyanı

İşbu Genel Aydınlatma Metni ile, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi uyarınca bilgilendirildiğinizi ve aydınlatıldığınızı kabul etmektesiniz.

---

14. Açık Rıza Beyanı (Örnek Metin)

Bazı durumlarda kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanıza dayanarak işlenebilmektedir. Özellikle:

• Pazarlama ve kampanya amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi,

• Yurtdışındaki servis sağlayıcılar üzerinden bazı hizmetlerin sunulması,

• Alan adı tescili kapsamında WHOIS dizinlerinde bilgilerin yayınlanması

gibi hallerde açık rızanız talep edilebilmektedir.

Copyright © 2000 - 2025 - Radyo Telekom Telekomünikasyon LTD. ŞTİ.

20 YILLIK GÜVEN VE TECRÜBE!